Política de envíos
En Aura Pop – Papelería Creativa, cada pieza es diseñada y elaborada de manera artesanal y personalizada, cuidando cada detalle para que recibas algo único y especial
Por ello, nuestros tiempos pueden variar según el tipo de proyecto.
Producción artesanal y personalizada
Todos nuestros productos se elaboran bajo pedido. No trabajamos con producción en serie.
El tiempo de producción depende de:
Tipo de producto
Nivel de personalización
Número de piezas solicitadas
Temporada del año
Debido a que cada pedido es único, no manejamos un tiempo fijo de elaboración.
De manera estimada, la producción puede tardar entre 2 y 15 días hábiles, aunque este tiempo puede variar en pedidos grandes o temporadas de alta demanda (San Valentín, Día del Niño, graduaciones, Navidad, etc.).
Antes de iniciar la producción, podemos brindarte un tiempo estimado específico para tu pedido.
Envíos dentro de México
Realizamos envíos a toda la República Mexicana mediante paqueterías externas.
El tiempo de entrega por paquetería suele ser de 2 a 5 días hábiles, dependiendo del destino.
Los tiempos de envío pueden variar por causas ajenas a Aura Pop (logística de la paquetería, clima, alta demanda, etc.).
Costos de envío
El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar tu compra.
En promociones especiales podrá aplicarse envío gratis cuando así se indique.
Información importante
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente la dirección de envío.
Aura Pop no se hace responsable por retrasos o incidencias ocasionadas por datos incorrectos.
Una vez entregado el paquete a la paquetería, el seguimiento deberá realizarse con el número de guía proporcionado.
Productos personalizados
Debido a que nuestros productos son elaborados artesanalmente y personalizados:
No aceptamos cancelaciones una vez iniciado el proceso de producción.
No realizamos reembolsos en productos personalizados, salvo defecto de fabricación comprobable.
En caso de algún detalle en tu pedido, contáctanos dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega.
Atención al cliente
Si tienes dudas sobre tu pedido o tiempos de producción, puedes escribirnos a:
aurapopapeleriacreativa@gmail.com
Instagram: @aura.pop.box
Estamos felices de crear algo especial para ti