TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO Y COMPRA
Aura Pop – Papelería Creativa
Última actualización: 02- marzo-2026
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web de Aura Pop – Papelería Creativa, así como la adquisición de los productos ofrecidos a través del mismo.
Al acceder y utilizar este sitio web, el usuario acepta expresamente los presentes Términos y Condiciones.
1. Identificación del titular
El presente sitio web es administrado por Fabiola Jacqueline Ramos Ortiz, persona física inscrita en el Registro Federal de Contribuyentes bajo la clave RAOF020726CU1, quien tributa en el Régimen Simplificado de Confianza (RESICO), con domicilio fiscal en Guadalajara, Jalisco, México.
Para efectos del presente documento, se le denominará “Aura Pop”.
Correo electrónico de contacto: fabyortiz02@gmail.com
La información aquí contenida coincide con los datos registrados ante las plataformas de procesamiento de pago utilizadas en el sitio.
2. Objeto
El presente documento tiene por objeto establecer las condiciones generales aplicables al uso del sitio web y a la compraventa de los productos ofrecidos por Aura Pop.
3. Capacidad legal
El usuario declara ser mayor de edad y contar con capacidad legal para obligarse conforme a la legislación mexicana. Asimismo, manifiesta que la información proporcionada es veraz y completa.
Aura Pop no será responsable por la falsedad de la información proporcionada por el usuario.
4. Naturaleza de los productos
Los productos comercializados por Aura Pop:
Son elaborados de manera artesanal.
Se producen bajo pedido.
Son personalizados conforme a las especificaciones proporcionadas por el cliente.
El usuario reconoce que pueden existir variaciones mínimas derivadas del proceso artesanal, las cuales no constituyen defectos.
5. Proceso de compra
El contrato de compraventa se perfecciona cuando:
El usuario realiza el pedido.
El pago es confirmado por la plataforma correspondiente.
Aura Pop se reserva el derecho de rechazar pedidos en caso de errores evidentes en precios, información inconsistente o sospecha de fraude.
6. Precios y pagos
Todos los precios se encuentran expresados en moneda nacional (MXN).
Aura Pop podrá modificar precios sin previo aviso.
El pedido entrará en proceso de producción únicamente después de la confirmación del pago.
7. Producción y tiempos de entrega
Dado el carácter personalizado y artesanal de los productos:
Los tiempos de producción son estimados.
Pueden variar según el volumen, complejidad y temporada.
No constituyen obligación de entrega en fecha determinada, salvo acuerdo expreso por escrito.
8. Cancelaciones y reembolsos
No se aceptan cancelaciones una vez iniciado el proceso de producción.
No proceden reembolsos en productos personalizados por causas atribuibles al cliente, incluyendo errores en nombres, fechas o especificaciones.
Los defectos de fabricación serán atendidos conforme a la Política de Reembolsos publicada en el sitio.
9. Envíos y transmisión de riesgos
Una vez entregado el pedido a la empresa de mensajería, el riesgo sobre la mercancía se transmite al cliente.
Aura Pop no será responsable por retrasos, pérdidas o daños imputables a la empresa transportista.
10. Propiedad intelectual
Todos los diseños, logotipos, fotografías, textos y contenido del sitio web son propiedad de Aura Pop y están protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual.
Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.
11. Limitación de responsabilidad
Aura Pop no será responsable por:
Uso indebido de los productos.
Daños indirectos o consecuenciales.
Casos de fuerza mayor.
Información incorrecta proporcionada por el usuario.
12. Fuerza mayor
Aura Pop no será responsable por incumplimientos derivados de acontecimientos fuera de su control razonable, incluyendo fallas en servicios de mensajería, interrupciones tecnológicas o disposiciones gubernamentales.
13. Modificaciones
Aura Pop podrá modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones surtirán efectos desde su publicación en el sitio web.
14. Legislación aplicable y jurisdicción
Para la interpretación y cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, las partes se someten a las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción de los tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.